[대구사람들 특집5] ㈜ 건양 에스엔씨, 가치를 위한 동행

고객만족.적극적서비스.요청사항 즉시개입

KTN대구본부 

2024년 청룡의 해를 맞이하여 동구 검사동에 있는 ㈜건양에스앤씨 정정원 대표를 인터뷰하러 방문한 날은 대구공항 인근이어서 전투기 이륙하는 소리가 자주 들려왔다. 

공항 주변에 거주하는 분들이야 익숙하겠지만 본 기자로서는 인터뷰 진행에 비행기 소음으로 다소 불편함이 있었지만 편안하게 맞아주시어 잘 마칠 수 있었다 

 ㈜ 건양 에스엔씨 대표이사 정정원

 

한봉열:(주)건양씨앤에스의 기업소개 부탁합니다

정정원 대표: 저희 ㈜건양에스엔씨는 2005년 창립하여 공동주택관리 및 건물관리에 전념해온 건물종합관리 전문회사이며 고객 만족도 향상을 위해 빌딩관리. 보안 관리.미화관리.환경사업 및 건물유지보수등  사업 다각화와 서비스 다양화에 힘쓰고 있으며 또한 21세기 동종업계의 선두기업으로 성장하기 위해 해외 기술연수 및 선진관리 기법에 관한 기술습득을 통한 양질의 서비스 제공을 위해 부단한 노력을 하고 있습니다

관리회사의 관리수준에 따라 고객의 귀중한 자산인 빌딩 및 공동주택 자산가치의 향상·수명연장·관리비용 절감을 실현하여 더욱 나은 혜택을 드릴 수 있도록 연구하고 실행하는 회사입니다.

 

 

 

 

한봉열: 창업 전에는 어떤 일을 하였나요?

정정원 대표: 대학 졸업 후 화성산업(주)동아백화점 1기 공채로 입사하여 6여 년간 근무.식품관 책임자를 마지막으로 퇴사하게 되었고 이후 유통업을 거쳐 집안 친인척이 경영하는 용역회사에서 다년간 현장업무와 경영수업 후 지금의 건양을 창업하게 되었습니다 

한봉열:지난 20여 년 주요고객과 지역. 고용 창출의 규모를 말씀해 주시겠습니까?

정정원대표:

창업 초기는 작은 거래처로 시작하여 열심히 하다 보니 주변의 소개와 개척 등을 통하여 대구지역·경북.부.울.경지역.충남.강원·서울지역으로 확장되었고. 위생관리.시설경비.시설관리.주차관리.청소용역.소독 등의 시설.보안.미화.설비 등 종합적인 고객서비스를 수행하게 되었으며,

 

현대자동차대구.경북.울산.경남.강원지역과 KT&G대구권.경북권.충남권.충북권.강원권.부산.경남지역권외 빌딩.병원.연수원.아파트.건설현장..공장.기업체사옥. 신문사 등 고객사로 서비스가 다양화되었고 산학협력·제대군인고용 등 400여 명의 고용 창출 효과가 나타나게 되었습니다

한봉열:동종업계의 경쟁이 치열할 것 같은 업종이지요.

정정원 대표:수요가 증가하면서 많은 업체가 진출하고 있고. 가격경쟁과 고객의 요구에 따라 서비스의 질과 범위가 달라짐에 따라 고객의 만족도를 높이고. 차별화된 서비스를 제공하기 위해 부단한 노력을 해야하며  4차산업혁명시대에를 맞는 현장 시스템도입도 검토해 보아야 할 시기라고 생각합니다.

한봉열: 영업현장에서의 에피소드 하나 이야기 해주세요

정정원 대표: 경북지역 모기 업체 청소서비스를 하는 직원의 근무 자세를 평소 눈여겨보고 있던 인근 공기업 담당자가 지역본부를 소개 해주어서 큰 성과로 사세를 신장한 적이 있었는데, 퇴근 시간 무렵에 상담 전화가 왔었는데 당일 바로 대구에서 안동지역으로 신속 출동하여 담당자와 면담하고 난 후 신뢰를 얻어 그 후 참 좋은 결과로 나타나서 보람이 있었던 에피소드가 있었네요. 요즘으로 말하면 대박이 난 것이지요.

한봉열: 올해 갑진년 청룡의해  대표님도 용띠인 걸로 알고 있습니다

  

    그때처럼 좋은 기운을 받아 올해도 사업번창 바랍니다

정정원 대표:감사합니다. 그렇게 되면 좋겠습니다

 

 

 

한봉열:사회적 가치 실현 활동이 있나요?

정정원 대표: 너무 소소한 내용이라 말하기 부끄럽지만

 

예전에 소년한국일보의 추천을 받아 군위군 소보면 소재 송현초등학교에 전교 학생 대상으로 15년 정도 신문후원이 있었고 전라도 지역 장애인단체가 운영하는 사회적기업에서 생산하는 위생 소모 용품을 6-7년간 구매하여 현장에 사용 한 일이 있었네요.

 

그리고 경비인력 채용 시 제대군인을 우선 고용하다 보니 제대군인고용 우수기업으로 선정된 예도 있습니다

임직원과 사회적 약자를 대상으로 꾸준히 노력해야겠지요. 기업의사회적 책임 아니겠습니까

한봉열:끝으로 올해 신년 다짐과 소망을 말해주세요

 

정정원 대표 :개인적으로는 가족과 임직원의 건강과 행복을 바라며 또한 

고객사의 사업번창을 통한 회사의 발전. 그리고 지역사회를 향한 봉사를 꾸준히 실천할 수 있는 기업으로 발전할 수 있도록 관심과 지도편달을 바랍니다

 

새해 복 많이 받으세요.

㈜건양에스엔씨 본사(대구시 동구 검사동)

한봉열:전국을 무대로 20년간 현장에서 고객과 함께한 관록으로 앞으로도 20년간 지역을 넘어 전국으로 사세가 신장하길 바라며 초기현장업무에서 얻은 손등의 흉터가 빨리 치유되길 바라며 본 기자의 눈에는 흉터가 20년 세월의 훈장처럼 보였다. 

KTN대구본부장 한봉열(중소기업의 동행 파트너 k-t-n@naver.com)