ECOI, ETSI 방법론 기반의 아이슬란드 모바일 네트워크 품질 벤치마크를 로데슈바르즈에 의뢰

캡션: 까다로운 조건에서도 대규모 네트워크 테스트 수행이 가능한 R&S Freerider 4 벤치마킹 솔루션

(전국= KTN) 김도형 기자= ECOI(Electronic Communications Office of Iceland, 아이슬란드 전자통신부)는 아이슬란드의 3개 이동통신 사업자의 성능, 서비스 커버리지 및 용량을 평가하고, 벤치마킹을 수행하기 위해 로데슈바르즈(Rohde & Schwarz)의 Mobile Network Test Solution을 선택했다. 

이 벤치마킹 캠페인은 아이슬란드의 까다로운 지리 조건 및 기후 여건 속에서도 아이슬란드 최종 사용자들의 서비스 품질(QoS; Quality of Service) 및 경험품질(Quality of Experience)을 향상시키기 위해 시행되었다. ECOI는 로데슈바르즈에 유럽전기통신표준협회(ETSI: European Telecommunications Standards Institute)에서 국제 규격으로 정의한 표준화된 프로세스에 기반한 투명한 네트워크 분석 서비스를 의뢰하여 벤치마킹 캠페인을 실시했다.

국제적으로 ECOI(Electronic Communications Office of Iceland)라고 알려진 아이슬란드 국가 규제 기관인 FST(Fjarskiptastofa)는 아이슬란드의 대규모 이동통신 네트워크 품질에 대한 벤치마킹 캠페인의 수행을 로데슈바르즈(Rohde & Schwarz)에 의뢰했다. 로데슈바르즈의 Mobile Network Test 전문 담당자들은 의뢰에 따라 ECOI를 위한 벤치마킹 캠페인을 계획하고 실행했다. 

수집된 데이터는 네트워크 퍼포먼스 스코어(NPS: Network Performance Score) 2.0을 이용하여 비교 분석되었다. NPS는 이동통신 네트워크의 비교 분석을 위해 표준화된 KPI를 정의하는 ETSI TR 103 559에 부합하는 완전히 객관화된 테스트 방법론으로, 능동적인 Drive Test와 Walk Test 방식으로 벤치마킹을 수행한다.

ECOI는 NPS를 기반으로 대규모 네트워크 벤치마킹 캠페인을 실시한 유럽 최초의 규제기관 중 하나이다. NPS는 유럽 표준화 기관인 ETSI의 ETSI TR 103 559에 명시된 방법론에 기초한다. NPS는 이동통신 네트워크의 서비스 품질 및 사용자 경험을 산업계에서 입증된 표준을 기반으로 국제적으로 비교 평가할 수 있도록 구현하고 있다.

이 캠페인은 2023년 9월에서 10월까지 총 5주에 걸쳐 진행되었다. 레이캬비크와 같은 대도시는 물론, 소도시와 아이슬란드 전역의 외딴 도로까지 약 9,000km에 달하는 거리를 주행했다. 쇼핑몰 내부의 네트워크 품질 평가도 이뤄졌다. 이는 아이슬란드 인구의 약 90%를 커버하는 규모의 테스트였다. 이 캠페인은 상용 가입자의 일반적인 사용 경험을 평가하기 위한 90초 분량의 음성 통화 뿐만 아니라 e게이밍 애플리케이션, 온라인 회의 및 화상 채팅 등 다양한 애플리케이션 테스트를 포함하였으며, 이를 위해 17,000건 이상의 통화 및 160,000건 이상의 데이터 테스트를 통한 평가를 수행하였다. NPS 버전 2.0은 아이슬란드의 경우처럼 5G 기술이 주를 이루는 첨단 네트워크에 대해서는 더욱 까다로운 임계값과 복잡한 가중치를 적용한다.

벤치마크 측정 결과, 시민(Síminn), 노바(Nova), 보다폰(Vodafone) 등 아이슬란드의 3개 이동통신사 모두 700포인트 이상의 스코어를 획득하였으며, 이러한 결과는 유럽의 다른 이동통신 네트워크와 동등한 수준인 것으로 확인되었다. 3개 이동통신사 모두 도시와 지방에서 매우 우수한 5G 커버리지와 전국적으로 탁월한 4G 커버리지를 제공하고 있다. 음성 및 데이터 서비스 모두 안정적이었지만, 개선이 필요한 부분도 확인되었다. 특히 이번 캠페인에서 확인된 고속도로 상의 QoE 문제는 다른 방식으로는 분별이 어려웠던 문제였으나, NPS 방식을 활용한 실제 Drive Test를 통해 감지가 가능할 수 있었다.

ECOI는 아이슬란드의 통신망을 발전시키고, 인구가 적은 섬 지역에 이르기까지 모든 사람들에게 서비스가 제공되도록 노력하고 있다. 벤치마킹을 통해 아이슬란드 3개 통신 사업자들 간의 건전한 경쟁을 촉진함으로써 궁극적으로 최종 사용자 및 기업들에게 이익이 되는 인프라 투자로 이어지도록 장려하고 있다. 

ECOI의 Infrastructure Division의 Director인 또르레푸르 요나손(Þorleifur Jónasson)은 “ECOI는 국제적으로 공인된 표준에 기반한 방법론을 통해서 공정하고 객관적인 이동통신 네트워크 품질 평가가 가능하다고 판단하고 있다.”며, “로데슈바르즈와 파트너십을 통한 이동통신 네트워크 품질 벤치마킹 서비스를 의뢰한 것도 이러한 이유 때문이다. ETSI가 정의한 NPS 방법론을 통해 신뢰할 수 있는 결과를 얻을 수 있었다.”고 말했다.

로데슈바르즈의 Mobile Network Testing 사업부의 Network Analytics Service 부문 Director인 마야 미틱(Maja Mitic)은 “아이슬란드의 방대한 지형과 혹독한 기후는 통신사가 특히 5G 게임 지원 등 최상의 네트워크 서비스를 제공하는데 있어 어려움이 될 수 있다.”며, “ECOI는 아이슬란드의 네트워크 품질과 사용자 경험을 평가하기 위한 투명하고 객관적인 대규모 벤치마킹 캠페인을 통해 로데슈바르즈와 협력한 유럽 최초의 규제 기관 중 하나이다. 이 캠페인은 아이슬란드 통신 사업자 간의 경쟁을 강화하여 추가적인 투자와 혁신 및 소비자 보호를 촉진하기 위한 중요한 계기가 될 것이다.”고 말했다.

로데슈바르즈의 Mobile Network Test에서 제공하는 네트워크 분석 서비스에 대한 자세한 정보는 https://www.rohde-schwarz.com/mnt/network-analytics-services에서 확인할 수 있다.

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